Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Guidenow

Stand: 2025

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Guidenow (Bahnhofstrasse 28, CH-8001 Zürich, Schweiz) und ihren Kundinnen und Kunden im Bereich Business Coaching Blog & Consultations. Guidenow ist unter der Geschäftsnummer CHE-704.288.952 registriert.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Erbringung von Dienstleistungen (Coachings), den Verkauf von Infoprodukten und physischen Waren über die Website Guidenow.link.

2. Vertragsschluss

Mit der Buchung einer Leistung oder dem Kauf eines Produkts über das Kontaktformular (Kontaktformular) kommt der Vertrag zustande.

3. Leistungen

Guidenow bietet folgende Leistungstypen an:

4. Zahlungen und Erstattungen

4.1 Coaching-Dienstleistungen

Coaching-Sitzungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ist eine Verschiebung nur nach Vereinbarung möglich.

Erstattungen sind für Coaching-Dienstleistungen ausgeschlossen, sobald die Sitzung begonnen hat. Vor dem Sitzungsbeginn kann der gezahlte Betrag auf ein anderes Coaching oder einen späteren Termin bei Guidenow umgebucht werden. Eine Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgt grundsätzlich nicht.

4.2 Infoprodukte

Käuferinnen und Käufer können innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des digitalen Produkts eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Erstattungsanspruch. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung an Guidenow zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

5. Terminverschiebung

Terminverschiebungen für Coaching-Dienstleistungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Für kurzfristigere Änderungen ist Guidenow nach Möglichkeit entgegenkommend, kann aber die Verschiebung verweigern.

6. Haftung

Guidenow haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Guidenow nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8. Kontakt

Guidenow
Bahnhofstrasse 28
CH-8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 76 540 46 47
Geschäftsnummer: CHE-704.288.952